Aviso legal

Aviso de Privacidad Integral — NVRSFT Sport

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: AV PRESTIGE, S.A. DE C.V.
  • Nombre comercial: NVRSFT Sport / NVRSFT Store
  • RFC: APR090203TM0
  • Marca registrada IMPI: NVRSFT®
  • Domicilio: Calle Lateral Recta a Cholula número 68A, Colonia Bello Horizonte, C.P. 72170, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México.
  • Teléfono: +52 222 111 2971
  • Sitio web: nvrsftsport.com
  • Correo del Departamento de Datos Personales: privacidad@nvrsftsport.com

(En adelante, "NVRSFT", "nosotros" o "el Responsable").

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, NVRSFT recaba las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo.
  • Domicilio de envío y, en su caso, de facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • RFC (cuando solicita factura).

2.2 Datos transaccionales y de pago

  • Historial de compras y pedidos.
  • Método de pago utilizado (los datos completos de tarjeta NO son almacenados por NVRSFT; son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, entre otros).
  • Información de envío y rastreo del pedido.

2.3 Datos de navegación y uso del sitio

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia.
  • Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).
  • Origen de tráfico (referido desde redes sociales, buscadores, anuncios, etc.).

2.4 Datos personales sensibles

NVRSFT no recaba datos personales sensibles. No solicitamos información relativa a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales o cualquier otro dato cuya divulgación pueda ocasionar discriminación o riesgo grave al titular.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de los Servicios y para mantener la relación jurídica con usted:

  • Procesar, confirmar, empacar y enviar sus pedidos.
  • Verificar y autenticar pagos a través de nuestros procesadores certificados.
  • Generar y enviar comprobantes fiscales (facturas CFDI) cuando lo solicite.
  • Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y garantías conforme a nuestras políticas.
  • Brindar atención al cliente y resolver dudas, quejas o reclamaciones.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.
  • Mantener registros conforme a la normatividad mexicana.

3.2 Finalidades secundarias (no son necesarias pero ayudan a mejorar)

Adicionalmente, si usted no manifiesta su oposición, podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviarle comunicaciones de marketing: novedades, drops, promociones y descuentos exclusivos.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Personalizar las recomendaciones de producto en el sitio web.
  • Análisis estadístico, segmentación y mejora de la experiencia de compra.
  • Invitarlo a participar en eventos NVRSFT y programa Casa Club.
  • Compartir información de su perfil con plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok, Pinterest) para mostrarle anuncios más relevantes.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@nvrsftsport.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando su nombre y correo electrónico registrado. Su negativa no será motivo para negarle los Servicios que solicita.

4. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, NVRSFT puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros, siempre bajo la obligación contractual de protegerlos conforme a la LFPDPPP:

Tercero Finalidad ¿Requiere consentimiento?
Shopify Inc. (plataforma e-commerce) Operación del sitio, almacenamiento de datos transaccionales No (Art. 37 LFPDPPP)
Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe) Procesar transacciones No
Paqueterías nacionales (FedEx, Estafeta, DHL, Paquetexpress, 99minutos vía Skydropx) Entrega de pedidos No
Skydropx (gestor logístico) Cotización y generación de guías No
Servicio de Administración Tributaria (SAT) Emisión de facturas CFDI cuando aplica No (obligación legal)
Plataformas de email marketing (ej. Klaviyo, Mailchimp, Shopify Email) Envío de comunicaciones promocionales Sí (puede oponerse)
Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok, Pinterest) Remarketing y segmentación publicitaria Sí (puede oponerse)
Herramientas analíticas (Google Analytics, Shopify Analytics) Análisis de uso del sitio Sí (puede oponerse vía banner de cookies)

Estas transferencias pueden implicar la transmisión de datos fuera del territorio mexicano (principalmente a Estados Unidos), pero todos los proveedores cuentan con compromisos contractuales de protección equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos.
  • Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (especialmente las secundarias).

Adicionalmente, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento para las finalidades que requieran consentimiento.

6. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envíe una solicitud a privacidad@nvrsftsport.com con el asunto "Solicitud ARCO" e incluya:

  1. Nombre completo del titular y un medio de contacto para responderle.
  2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cédula profesional). Si actúa a través de representante legal, además incluir poder notarial o carta poder.
  3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
  4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
  5. Cuando solicite rectificación: indicar las modificaciones específicas y aportar documentación que las sustente.

NVRSFT le responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobrará el costo justificado de envío o reproducción si así fuera necesario.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, mediante:

  • El link "Cancelar suscripción" / "Unsubscribe" al pie de cada correo de marketing.
  • Envío de correo a privacidad@nvrsftsport.com.
  • Solicitud directa al servicio de atención al cliente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre el tratamiento previamente realizado de manera lícita.

8. Limitación del uso o divulgación

Adicionalmente a la revocación, puede usted limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su inclusión en:

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Al ingresar, se le presenta un banner donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Consulte la Política de Cookies para más detalle sobre tipos, finalidades y duración.

10. Tratamiento de datos de menores de edad

NVRSFT no comercializa productos dirigidos a menores de edad ni recaba intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años sin consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad. Si usted es padre/madre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos en privacidad@nvrsftsport.com para proceder a su eliminación.

11. Medidas de seguridad

NVRSFT implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas incluyen: cifrado HTTPS en todo el sitio, almacenamiento en infraestructura de Shopify certificada PCI-DSS Nivel 1, accesos restringidos por roles, copias de respaldo y políticas internas de manejo de información.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

NVRSFT se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, en políticas internas, nuevos servicios o prácticas de la industria.

Cualquier modificación se publicará en el sitio web indicando la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través del correo electrónico que tengamos registrado.

13. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por NVRSFT o que existe alguna conducta contraria a la LFPDPPP, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

  • Sitio web: home.inai.org.mx
  • Teléfono: 800 835 4324
  • Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alc. Coyoacán, C.P. 04530, CDMX.

14. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales a NVRSFT a través de cualquier medio (sitio web, formulario, correo, chat, teléfono o presencialmente), usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad Integral, y manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.15. 
Cláusula de Variaciones de Producto y Carácter Referencial de las Imágenes

Las fotografías, mockups, renders y representaciones gráficas de los productos publicadas en nvrsftsport.com, redes sociales, materiales publicitarios y cualquier otro canal de NVRSFT Sport tienen carácter meramente referencial e ilustrativo. El cliente reconoce y acepta que, debido a los procesos artesanales e industriales de manufactura, el producto físico recibido puede presentar variaciones menores respecto a las imágenes publicadas, sin que ello constituya defecto o motivo de devolución bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

15. Variaciones de Producto y Carácter Referencial de las Imágenes



Las variaciones consideradas normales y aceptables incluyen, sin limitarse a:

  • Color y tono: los colores reales del producto pueden diferir ligeramente de los mostrados en pantalla debido a la calibración del monitor, condiciones de iluminación durante la sesión fotográfica, software de mockup, lotes de tela, procesos de teñido y acabados. Estas variaciones son inherentes a la producción textil.
  • Posición del logotipo o estampado: el logo NVRSFT, gráficos, estampados, bordados o cualquier elemento decorativo pueden presentar una variación de hasta ±1.5 cm respecto a la posición exacta mostrada en las imágenes, así como una variación de tamaño de hasta ±5%.
  • Tonalidad de logos y prints: el color de los logotipos, vinyl reflejante, bordados o estampados puede presentar diferencias menores de tono y brillo respecto a la representación digital, especialmente entre materiales aplicados (vinyl, bordado, serigrafía, sublimación).
  • Medidas y tallaje: las medidas indicadas en la guía de tallas son aproximadas y pueden presentar una variación de hasta ±1.5 cm por prenda. El ajuste real depende de la complexión individual del usuario.
  • Texturas y acabados: el tacto, brillo, opacidad o textura de la tela pueden percibirse ligeramente distintos respecto a las imágenes según iluminación y resolución.
  • Etiquetas, costuras y herrajes: la posición y diseño de etiquetas de cuidado, costuras decorativas, cierres, ojillos, cordones y demás herrajes pueden actualizarse entre producciones manteniendo la funcionalidad y calidad del producto.
  • Renderizados y mockups: cuando una imagen sea claramente un render digital o mockup (especialmente para productos personalizados de Player Studio o lanzamientos pre-venta), el producto final tendrá las características fundamentales del diseño pero el acabado físico final puede diferir en detalles menores.

Las variaciones descritas anteriormente no se consideran defectos y, por tanto, no son motivo de reclamación, devolución por defecto ni reembolso conforme al artículo 73 BIS y demás aplicables de la LFPC, siempre que el producto entregado mantenga las características esenciales del producto ofertado.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor en caso de defectos reales de fabricación tales como: prendas con costuras rotas o defectuosas, manchas, agujeros, tela deteriorada, tallas significativamente incorrectas respecto a la guía, productos visiblemente distintos al ordenado, o cualquier defecto que afecte la funcionalidad o calidad esencial del producto. En estos casos aplica nuestra Política de Devoluciones, sección "Productos defectuosos o dañados".

Para productos personalizados a través del Player Studio (jerseys, joggers, tops con nombre, número, logo o sponsor del cliente), las tolerancias arriba descritas son aún mayores debido al carácter artesanal del proceso. El cliente acepta las tolerancias aplicables de personalización al momento de aprobar el mockup digital previo a producción.

Fecha de última actualización: 13 de mayo de 2026.